इंटरव्यू फेस करने पर अलग अलग लोगों की, अलग अलग प्रतिक्रियाएं होती हैं. कुछ लोगों को पसीना छूट जाता है, कुछ लोग सचमुच हंकलाने लगते हैं. कुछ लोग महीनों में याद की गई तमाम बातें उस क्षण भूल जाते हैं, अच्छे अच्छे वाचाल लोगों के मुंह से कई बार एक शब्द भी नहीं निकलता. जबकि कई लोग ऐसे भी होते हैं जो बड़ी सहजता से इंटरव्यूर को फेस करते हैं और कुछ तो ऐसे भी होते हैं जो आम समय पर भले अपने को स्मार्ट ढंग से पेश न कर पाएं, लेकिन इंटरव्यू देते समय पता नहीं कहां से स्मार्टनेस आ जाती है और वह शानदार इंटरव्यू देते हैं.
सवाल है आखिरकार इंटरव्यू के संबंध में इतनी सारी अलग अलग प्रतिक्रियाएं क्यों होती हैं? न्यूर्याक की पैमेला स्किलिंग्स इंटरव्यू को बेहतर तरीके से देने की कोचिंग देती हैं. उनके मुताबिक इंटरव्यू फेस करना एक किस्म की कला है. यह कला बहुत कम लोगों में होती है. हालांकि पैमेला के मुताबिक इस कला को सीखा जा सकता है. दूसरे शब्दों में इंटरव्यू देते वक्त आत्मविश्वास से भरे होने की कला सीखी जा सकती है. इंटरव्यू देते समय किसी किस्म की दहशत में न आना, कूल बने रहना. ये तमाम कुशलताएं हम अभ्यास के जरिये सीख सकते हैं. ऐसा इंटरव्यू कला की कोचिंग देने वाली पैमेला स्किलिंग्स का मानना है.
क्या इंटरव्यू देने की कला न होने या न सीख पाने की वजह से हमें अपने जिंदगी में इसका नुकसान उठाना पड़ता है? इस सवाल का जवाब है बिल्कुल उठाना पड़ता है. पैमेला के पास ऐसे उदाहरणों की लंबी फेहरिस्त है, जो अच्छा इंटरव्यू न दे पाने की वजह से जिंदगीभर अपनी प्रतिभा और क्षमता से कम आंके गये या उन्हें अपनी क्षमता और प्रतिभा के बराबर सम्मान नहीं मिला. बहरहाल हम यहां ऐसे लोगों के बारे में नहीं जानना चाहते, इनके जिक्र का हमारा मकसद ये है कि हम कैसे इंटरव्यू देने की कला को सीखें, अपनी कमजोरियों से पार पाएं और हम जितने योग्य हैं, कम से कम अपनी योग्यता के बराबर का फल तो पाएं. सवाल है अच्छा इंटरव्यू देने के लिए क्या कला सीखनी होगी?
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जैसा कि हमने शुरु में जिक्र किया कि ऐसे तमाम लोग हैं, जो वैसे तो चीजों के बहुत अच्छे जानकार थे, अपनी जानकारी को बहुत अच्छी तरीके से व्यक्त भी कर लेते थे, लेकिन इंटरव्यू के समय उनमें कंपकंपाहट शुरु हो गई, वो हंकलाने लगे. वे सहज शब्दों का भी अटपटा उच्चारण करने लगे. दरअसल यह सब उनके अंतर्मुखी होने की वजह से था. विशेषज्ञ कहते हैं इन कमियों से छुटकारा पाया जा सकता है. पर सवाल है कैसे? पैमेला ने अपने एक क्लाइंट को सुझाव दिया कि वे सवालों के जवाब पर काम करें. उन्होंने अपने क्लाइंट को बोलने की स्टाइल के बारे में बताया और यह आत्मविश्वास भरा कि अगर अपनी बात शुरु करने के पहले एक दो जुमले में आप हंकला भी जाते हैं तो इससे कोई फर्क नहीं पड़ता. आप फोकस्ड रहें, आप तुरंत ट्रैक पर लौट सकते हैं और अच्छे जवाब देना शुरु कर सकते हैं.
दरअसल इंटरव्यू एक किस्म से अपने आपको बेचने की कला है, अपने आपको बेहतर ढंग से प्रस्तुत करने का कौशल है. यह तभी संभव है, जब आप अपने आपका सम्मान करें. अपने अंदर यह भावना रखें कि आप भी कुछ हैं. ईमानदारी से चीजों को जानें, पढ़ें, समझें और फिर अपनी समझदारी पर यकीन करें. साथ ही यह भी मानें कि किसी भी सवाल का कोई एक रटारटाया जवाब नहीं हो सकता. अगर आप चीजों को जानते हैं तो आप उन चीजों को कई तरह से प्रस्तुत कर सकते हैं, वह प्रस्तुति आपकी मौलिक होगी. इसलिए इंटरव्यू के समय किसी सवाल का रटारटाया जवाब न याद करें. इंटरव्यू देते समय सवाल पूछने वाले के चेहरे पर नजर मिलाकर आत्मविश्वास से देखें, होंठों से फूट रहे उसके शब्दों की बाॅडी लैंग्वेज समझें और बजाय सवाल के जवाब देने के पहले एक क्षण को यह सोचें कि आखिर यह बंदा जानना क्या चाहता है?
जब आप सवाल को अच्छे ढंग से सुनेंगे तो वह सवाल सिर्फ ध्वनि का एक टुकड़ा नहीं होगा, आपके सामने उसका चित्र बन जायेगा और वह चित्र विस्तार से आपको बता रहा होगा कि ये सवाल आपसे जानना क्या चाहता है? लब्बोलुआब यह कि अगर आप इंटरव्यू देते समय इंटरव्यूर के सवाल को अच्छी तरह से सुनते हैं. उसकी आंखों में आंखें डालकर उसकी बाॅडी लैंग्वेज को समझते हैं तो अगर आप वाकई उस सवाल के बारे में जानते हैं तो तुरंत अपनी जानकारी तक पहुंच जाएंगे और उसके अपने तरीके से व्यक्त कर देंगे. अगर आपको लगता है कि आपने जो सवाल सुना है, उसमें कुछ कंफ्यूजन है, तो बिना इस बात की चिंता किये हुए कि इसका कोई नकारात्मक असर पड़ेगा. आप बड़ी सहजता से कहिये साॅरी, मैं सवाल नहीं समझ सका, कृपया इसे दोहरा दें और इंटरव्यूर के सवाल दोहराते समय अपना अधिकतम फोकस सवाल को समझने में लगाएं. आपको निश्चित रूप से कोई जवाब सूझ जायेगा. यहां तक कि अगर सवाल का जवाब आपने नहीं भी पढ़ा होगा तो सवाल अच्छे से सुनने पर, तो आपको कुछ न कुछ जवाब सूझ ही जायेगा. कहने का मतलब ये है कि आप हंकलाएंगे नहीं और इंटरव्यू अच्छा हो जायेगा.
