आज की व्यस्त दिनचर्या के चलते हर इंसान तकनीकी सुविधाओं का प्रयोग करना चाहता है. उन में एक तकनीकी सुविधा है एटीएम कम डैबिट कार्ड, जिस ने वित्तीय क्षेत्र का नक्शा ही बदल दिया है. अब हर इंसान जब चाहे जहां चाहे अपनी जरूरत के अनुसार एटीएम मशीन से पैसा निकाल सकता है.
एटीएम कम डैबिट कार्ड से जब चाहें औनलाइन शौपिंग कर सकते हैं, अपना यात्रा टिकट बुक करा सकते हैं, शौपिंग मौल में शौपिंग कर सकते हैं, रैस्टोरैंट में खाना खा सकते हैं.
कुल मिला कर आज एटीएम कम डैबिट कार्ड का प्रयोग आम आदमी की दिनचर्या का महत्त्वपूर्ण हिस्सा बन गया है. एटीएम कार्ड से आप को कभी नुकसान न हो, इस के लिए निम्न टिप्स को इस्तेमाल के समय हमेशा ध्यान में रखें:
शौपिंग के दौरान ध्यान रखें कि एटीएम से आप के कार्ड को 2 बार स्वाइप न किया जाए. अगर ऐसा होता है तो इस की जानकारी लें व शौपिंग की रसीद अपने पास जरूर रखें.
एटीएम कार्ड में पीछे की तरफ लिखे सीवीवी (कार्ड वैरिफिकेशन वैल्यू) नंबर को कहीं सुरक्षित जगह पर नोट कर लें वरना नंबर की मदद से आप की जानकारी और आप के कार्ड के बगैर भी कोई इंटरनैट पर शौपिंग कर सकता है.
शौपिंग मौल व रैस्टोरैंट में क्रैडिट व डैबिट कार्ड के सुरक्षित इस्तेमाल के लिए ये बातें हमेशा ध्यान में रखें:
ट्रांजैक्शन हमेशा आप की मौजूदगी में हों.
शौपिंग मौल व रैस्टोरैंट में प्रस्तुत किए गए किसी सर्वे फौर्म में अपनी निजी जानकारी न भरें.
इंटरनैट पर शौपिंग के दौरान
ट्रांजैक्शन के लिए हमेशा सुरक्षित व मान्य वैबसाइट का ही प्रयोग करें.
अपने क्रैडिट व डैबिट कार्ड से शौपिंग करने के बाद लौगऔफ कर दें व ब्राउजर कुकीज को हमेशा डिलीट करें.
सभी ईमेल संदेशों को ध्यान से देखें. ऐसे किसी मेल का जवाब न दें जिस में आप के बैंकिंग अकाउंट या निजी जानकारी मांगी गई हो. बैंक आप से ऐसी जानकारी कभी नहीं मांगता.
पेमैंट की जानकारी कभी मेल के जरीए न भेजें, क्योंकि इसे कोई भी पढ़ सकता है.
कुछ औनलाइन स्टोर यूजरनेम तथा पासवर्ड के साथ रजिस्टर करने की मांग करते हैं लेकिन आप अपने पासवर्ड को हमेशा गोपनीय रखें.
नैटवर्किंग के लिए सदैव वर्चुअल कीबोर्ड का प्रयोग करें.
सावधानियां
एटीएम मशीन का प्रयोग करते समय जल्दबाजी न करें. पैसे निकालने के बाद रसीद प्राप्त करने,
पैसे गिनने के साथसाथ कैंसल का बटन दबाना न भूलें.
अगर मशीन हैंग हो जाए तो उसे छोड़ कर दूसरी मशीन पर न जाएं. एटीएम के लिए मौजूद हैल्पलाइन नंबर पर सूचना दें या बैंक अथवा सुरक्षाकर्मी को सूचित करें. कैंसल का बटन दबाएं. मुख्य मैन्यू आने से पहले मशीन से दूर न जाएं.
एटीएम मशीन से रुपए निकालने के बाद कार्ड को वापस जेब में रखना न भूलें. एटीएम की रसीद वहां न छोड़ें. अपने पास रखें और मासिक स्टेटमैंट के साथ मिलान करें. इस से कार्ड के अनाधिकृत प्रयोग से बचा जा सकेगा और लेनदेन का रिकौर्ड भी रखा जा सकेगा.
कई बार एटीएम मशीन में पिन, अमाउंट डालने के बाद स्लिप तो बाहर आती है पर आप को पैसा नहीं मिलता और आप के खाते से पैसा डिडक्ट भी हो जाता है. अत: ऐसी स्थिति में आप डैबिट कार्ड जारी करने वाले बैंक में शिकायत करें.
मई, 2011 के आरबीआई के निर्देश के अनुसार शिकायत मिलने के 7 कार्यदिवसों के भीतर बैंक को उस ग्राहक के खाते में पैसे वापस करने होंगे. अगर 7 दिनों के भीतर उस ग्राहक के खाते में पैसे वापस नहीं आते तो बैंक को हर दिन क्व100 के हिसाब से ग्राहक को मुआवजा देना होगा.
एटीएम मशीन में कार्ड का प्रयोग करते समय ध्यान रखें कि आसपास कोई न हो, क्योंकि अगर कोई पास होगा तो वह आप का पिन नंबर याद कर सकता है. पिन नंबर को हमेशा गोपनीय रखें.
यदि एटीएम कार्ड डालने पर मशीन इनवैलिड कार्ड शो करे तो अपने बैंक के एटीएम पर कार्ड फिर से ट्राई करें. कई बार ऐसा तकनीकी दिक्कत की वजह से हो जाता है. फिर भी समस्या न सुलझे तो बैंक से कार्ड बदलवा लें.
एटीएम कार्ड खो जाने पर तुरंत बैंक के टोलफ्री नंबर पर फोन करें व कार्ड की पूरी जानकारी दें. शिकायत करने के बाद शिकायत का नंबर जरूर ले लें.
एटीएम कार्ड के पिन नंबर को याद रखें. अपने फोन नंबर, घर के पते, नाम या जन्मतिथि पर पिन नंबर न लिखें.
एटीएम से जब भी पैसे निकलवाने जाएं खासकर रात को, तो किसी को साथ जरूर ले जाएं. उस समय कोई संदेहास्पद व्यक्ति आप के आसपास न हो. जरा भी गड़बड़ लगे तो तुरंत बाहर निकल जाएं. एटीएम में सुरक्षा बरतनी बेहद जरूरी है वरना आप भी बैंगलुरु एटीएम में महिला पर हुए हमले जैसी घटना का शिकार हो सकती हैं.
रात में ऐसे एटीएम में जाने से बचें जो दूर या फिर सुनसान क्षेत्र में हो. जिस एटीएम में सिक्योरिटी गार्ड हो पैसे निकालने उसी में जाएं.
